По словам женщины, она несколько раз пыталась оплатить проезд картой: деньги списывались, но терминал так и не печатал билет. Тогда пассажирка попросила водителя проверить устройство. На остановке он вытащил из терминала зажеванную кассовую ленту, но вместо решения проблемы потребовал снова заплатить за проезд.

Женщина отказалась и попросила вернуть уже списанные 80 рублей. После этого, как она утверждает, водитель вспылил: бросил в нее рулон кассовой ленты, начал оскорблять и угрожать. Сам мужчина свою вину отрицает и говорит, что ничего ни в кого не бросал.

После огласки перевозчик «Транс НН» провел проверку. В Центре развития транспортных систем сообщили, что водителя уволили.